SSS
PrimeSleeks'e hoş geldiniz! Aşağıda en sık sorulan bazı soruların yanıtlarını bulacaksınız. Başka sorularınız varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Sipariş Politikası
Nasıl sipariş verebilirim?
Sipariş vermek için web sitemize göz atmanız, satın almak istediğiniz ürünleri seçmeniz ve sepetinize eklemeniz yeterlidir. Alışverişinizi tamamladıktan sonra sepetinize gidin ve satın alma işleminizi tamamlamak için "Ödeme" butonuna tıklayın.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, MasterCard ve PayPal dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numarası içeren bir gönderi onay e-postası alacaksınız. Siparişinizi takip etmek için bu takip numarasını kargo şirketinin web sitesinde kullanabilirsiniz
Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?
Teslimat süreleri, ödeme sırasında seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlı olarak değişir. Standart gönderim genellikle 3-5 iş günü sürer. İşlem süresinin 1-2 iş günü olduğunu lütfen unutmayın.
İade Politikası
İade politikanız nedir?
Spariş teslim alındıktan sonra 15 iş günü içerisinde iade kabul ediyoruz. Ürünler orijinal durumlarında, kullanılmamış, yıkanmamış ve tüm orijinal etiketleri ve ambalajlarıyla birlikte olmalıdır. Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler, hasarlı veya kusurlu gelmedikleri sürece iade için uygun değildir.
İade adresi neresidir?
Eskikale Mah. Sirer Cad. No:4/1 Zeki Kütük Tekstil Merkez/Sivas
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
İade işlemini başlatmak için, sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte support@primesleeks.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bir İade İzni (RA) numarası ve ürününüzü nasıl iade edeceğinize dair talimatlar alacaksınız.
Değişim Politikası
İademi ne zaman alacağım?
İade ettiğiniz ürünü alıp inceledikten sonra para iadenizi işleme koyacağız. Para iadesinin orijinal ödeme yönteminize yansıtılması için lütfen 7 iş gününe kadar bekleyin.
Bir ürünü değiştirebilir miyim?
Evet, bir ürünü değiştirmek isterseniz, lütfen iade sürecini takip edin ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin.
Ürün Politikası
Bir ürün hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim?
Her ürün hakkında ayrıntılı bilgi ilgili ürün sayfasında bulunabilir. Başka sorularınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacım var mı?
Hayır, sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacınız yoktur. Ancak, bir hesap oluşturmak siparişlerinizi takip etmenize, gönderim adreslerini kaydetmenize ve daha hızlı bir ödeme sürecinin keyfini çıkarmanıza olanak tanır.
Gizlilik Politikası
Gizliliğimi nasıl koruyorsunuz?
Biz gizliliğinizi ciddiye alır ve kişisel bilgilerinizi korumak için önlemler alırız. Daha fazla ayrıntı için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın.
Hizmet Politikası
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetleri ekibimize support@primesleeks.com adresinden e-posta ile veya +90(530)3692286 numaralı telefondan whatsapp ile ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri saatlerimiz Pazartesi'den Cuma'ya, sabah 9'dan akşam 6'ya kadardır (EST).
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir
Sayın Müşterilerimiz,
Bizim için en önemli şey sizin memnuniyetinizdir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü soru, geri bildirim veya yardım konusunda size yardımcı olmak için buradayız.
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
- Ürünlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz mi var? Doğru ürünü seçmenize yardımcı olmak için buradayız.
- Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun mu yaşadınız ? Teslimat, iade veya değişim konularında size destek olmak için buradayız.
- Geri bildiriminiz var mı? Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek için geri bildirimlerinizi dinliyoruz.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
Müşteri hizmetleri ekibimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: support@primesleeks.com
- Sosyal Medya: https://www.instagram.com/primesleeks/
Temas Saatleri
Müşteri hizmetleri ekibimiz her gün hizmetinizdedir. Size mümkün olan en kısa sürede geri dönmeye çalışacağız.
Siz değerli müşterilerimize hizmet etmek bir onurdur. Biz her zaman sizin için buradayız!
Saygılarımla,
PRIMESLEEKS Müşteri Hizmetleri Ekibi
BİZE ULAŞIN
SOGUTOZU MAH. SOGUTOZU CAD. NO 2 A IC KAPI NO 13
CANKAYA/ ANKARA
+90(530) 369 2286